Demande d’acte de décès Accueil particuliers > Social - Santé > Remboursement des soins par la Sécurité sociale > Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ? Question-réponse Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ? Vérifié le 07/08/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Les démarches à effectuer pour obtenir une attestation de droits varient selon votre régime, que vous soyez au régime général ou à un autre régime (exemples : MSA, mutuelles de la fonction publique, régimes spéciaux). L'attestation de droits peut être indispensable pour certaines démarches liées à la vie courante. Régime général Autres régimes Vous avez plusieurs moyens de vous procurer une attestation de droits : En ligne Vous pouvez télécharger l'attestation à partir de votre compte ameli : Service en ligne Obtenir une attestation de droits (régime général) Accéder au service en ligne Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam) À noterSi vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en ligne, par téléphone ou dans un point d'accueil. Via l'application Vous pouvez également obtenir l'attestation de droits depuis l'appli Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play. Ameli a mis à disposition une vidéo expliquant comment récupérer en ligne son attestation de droits. : Sur place Vous pouvez vous rendre sur place. Où s’adresser ? Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) Par téléphone Si vous n'avez pas de compte ameli et ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone. Où s’adresser ? Assurance maladie - 3646 Pour obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, poser une question sur votre dossier, signaler un changement de situation, consulter vos remboursements ou encore vous procurer une attestation de droits.Par téléphone3646Ouvert du lundi au vendredi.Attention : les horaires peuvent varier selon votre département.En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h30.Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 : Du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30 Le vendredi de 7h30 à 12hDepuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).Pour faciliter les réponses et pour vous identifier, pensez à vous munir de votrecarte Vitale avant de contacter l'Assurance maladie.Par visio-interprétation (vous êtes sourd ou malentendant)Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez contacter un conseiller par visio-interprétation. En savoir plus sur l'utilité d'une attestation de droits (attestation Vitale) Pour les personnes affiliées à un régime autre que le régime général (par exemple MSA, mutuelles de la fonction publique pour certains agents publics), il faut contacter l'organisme de rattachement.L'organisme vous indiquera de quelle façon (par exemple : mail, téléphone...) demander l'attestation de droits.En savoir plus sur l'utilité d'une attestation de droits (attestation Vitale) Attention : La copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale, qui vous est transmise en même temps que la carte, n'a pas valeur d'attestation de droits. Services en ligne et formulaires Obtenir une attestation de droits (régime général) Téléservice Questions ? Réponses ! À quel organisme de Sécurité sociale est-on rattaché pour l'assurance maladie ? Et aussi Carte Vitale Social - Santé Pour en savoir plus Régime général : obtenir une attestation de droits Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam) Créer votre compte ameli Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam) Contactez un conseiller par visio-interprétation (sourds et malentendants) Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam) Tutos ameli : Comment récupérer en ligne son attestation de droits ? Ameli.fr