Demande d’acte de décès Accueil particuliers > Papiers - Citoyenneté - Élections > Carte d'identité > Carte d'identité / Passeport : la présence au guichet est-elle obligatoire ? Question-réponse Carte d'identité / Passeport : la présence au guichet est-elle obligatoire ? Vérifié le 12/08/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) En général, il est obligatoire de se déplacer au guichet pour déposer la demande de carte d’identité ou de passeport, sauf exception ou circonstances exceptionnelles. Pour le retrait, cela dépend du lieu de la demande, en France ou à l’étranger et du type de titre demandé (carte d’identité ou passeport). Nous vous présentons les informations à connaître. Carte d'identité Passeport En France La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur : Pour un majeur Oui, votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre carte d’identité. À savoir Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité vous empêche de vous déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité. Pour un mineur La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité : Dépôt de la demande Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier. À savoir Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité l’empêche de se déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité. Retrait de la carte d'identité La situation varie selon l’âge du mineur : Avant 12 ans La présence du mineur est facultative.Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité. À partir de 12 ans Le représentant légal doit se présenter au guichet avec le mineur pour récupérer la carte d'identité. À l’étranger La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur : Pour un majeur Oui, votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre carte d’identité. Pour un mineur La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité : Dépôt de la demande Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier. Retrait de la carte d'identité La situation varie selon l’âge du mineur : Avant 12 ans La présence du mineur est facultative.Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité. À partir de 12 ans Le représentant légal doit se présenter au guichet avec le mineur pour récupérer la carte d'identité. En France La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur : Pour un majeur Votre présence est obligatoire pour déposer le dossier. Vous devez également vous déplacer pour retirer votre passeport. À savoir Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité vous empêche de vous déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité. Pour un mineur La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait de la carte d’identité : Dépôt de la demande Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier. À savoir Exceptionnellement, un agent peut se déplacer à domicile si un motif médical ou une infirmité l’empêche de se déplacer. Dans ce cas, il faut fournir un certificat médical de moins de 3 mois qui indique cette impossibilité. Retrait du passeport La situation varie selon l’âge du mineur : Avant 12 ans La présence du mineur est facultative.Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport. À partir de 12 ans Le représentant légal doit se présenter au guichet avec son enfant mineur pour récupérer le passeport. À l’étranger La situation varie selon qu’il s’agit d’un majeur ou d’un mineur : Pour un majeur Vous vivez en Australie ou au Canada ou en Espagne ou au Portugal Si vous faites la demande de renouvellement de passeport depuis l’Australie, le Canada, l’Espagne ou le Portugal et que vous répondez aux conditions, vous n’êtes pas obligé de vous déplacer au guichet.Si vous ne répondez pas aux conditions, vous devez vous déplacer à l’ambassade ou au consulat. Vous vivez dans un autre pays Votre présence est obligatoire pour déposer le dossier.Pour retirer le passeport, cela dépend du pays depuis lequel vous faites la demande et de ce que vous avez indiqué au moment du dépôt du dossier.L’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union européenne, la Norvège, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde. Sur place Vous devez retirer personnellement votre passeport soit au lieu du dépôt du dossier, soit auprès d'un consul honoraire habilité ou d’un chef de poste diplomatique ou consulaire. Si au moment du dépôt du dossier, vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier Au moment du dépôt du dossier, si vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.Dès que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice : Service en ligne Déclarer la réception de son passeport Vous devez avoir votre numéro de passeport, le code secret reçu par courriel et le scan de l'attestation de remise datée et signée. Accéder au service en ligne Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) Pour un mineur La situation varie selon qu’il s’agit du dépôt de la demande ou du retrait du passeport : Dépôt de la demande Le mineur doit être présent et accompagné de son représentant légal pour le dépôt du dossier. Retrait du passeport Pour retirer le passeport, cela dépend du pays depuis lequel la demande est faite et de ce qui a été indiqué au moment du dépôt du dossier.Attention : l’envoi du passeport par courrier ne concerne que les pays de l’Union européenne, la Norvège, le Royaume-Uni, la Suisse et certains pays dans le monde. Sur place La situation varie selon l’âge du mineur : Avant 12 ans La présence du mineur est facultative.Le représentant légal doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport. À partir de 12 ans Le représentant légal doit se présenter au guichet avec son enfant mineur pour récupérer le passeport. Si au moment du dépôt du dossier, vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier Au moment du dépôt du dossier, si vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier, vous recevrez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.Dès que vous recevrez votre passeport, il faudra en accuser la réception en utilisant ce téléservice : Service en ligne Déclarer la réception de son passeport Vous devez avoir votre numéro de passeport, le code secret reçu par courriel et le scan de l'attestation de remise datée et signée. Accéder au service en ligne Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) Textes de référence Décret n°55-1397 du 22 octobre 1955 relatif à la carte d'identité : article 4-3 - Empreintes et photo Arrêté du 13 mars 2021 sur la possibilité pour un agent municipal de se déplacer au domicile en cas d'infirmité ou de problème médical Questions ? Réponses ! Un majeur protégé (tutelle, curatelle...) peut-il demander un titre d'identité ? Est-on obligé d'avoir une carte d'identité ? Et aussi Carte d'identité d'un majeur : première demande Papiers - Citoyenneté - Élections Pour un majeur (renouvellement) Papiers - Citoyenneté - Élections Pour un mineur (première demande) Papiers - Citoyenneté - Élections Renouvellement de la carte d'identité d'un mineur Papiers - Citoyenneté - Élections Passeport d'un majeur : première demande Papiers - Citoyenneté - Élections Renouvellement du passeport d'un majeur Papiers - Citoyenneté - Élections Passeport d'un mineur : première demande Papiers - Citoyenneté - Élections Renouvellement du passeport d'un mineur Papiers - Citoyenneté - Élections